Subject: German Language Test - Upendra Tomar
From: Upendra Tomar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 12 Apr 2018 05:19:45 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Upendra Tomar
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first of all i will put him on the hold and then i will reply that our boy is on the way just because of heavy traffic and he will reach there within 15 minutes. we are sorry for this delayed.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

ich heisse Upendra und ich wohne in Mayur vihar und ich komme aus Neu Delhi.  Wenn ich ueber meine arbeite Erfarung spreche, ich habe bei einiegen Reise buero als flughafenspreche gearbeitet. ich musste ueber die sehenwuerdigkeitn , reise dokumenten
diskutieren. Dann habe ich als tech verkauefer bei der einigen firma gearbeitet. Im moment arbeite ich lothal tech support als tech verkauefer.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

wenn Kuenden uns sagen, bekommen wir eine gute Erfarung dann kann ich sagen das ist die gute service. Und sagen Sie Kuemmern uns schoen dann ist es eine gute arbeit.

Wenn  kuenden uns sagen, haben wir viel darauf gewartet. Und Kuemmern Sie uns nicht schoen. Und das war eine schlechte Erfarung und haben wir viels mal angerufen und haben wir keine antwort darauf bekommen dann ist es eine schlechte arbeit.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Die person sollte puenktlich sein.
Die person sollte immer fuer die arbeit bereit sein.
Die person sollte immer hoefflich sein.
Die person verschuchtt am meistens um Kuenden zu hoeren.
Die Person sollte auch sich auf die arbeit immer konzentieren.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich habe lezte mal Chandigarh besucht. Das war ein shoene Erfarung . Ich habe viele punjabi gerichte gegessen. Ich habe auch veile punjabi filmen gesehen. I habe auch mit viele neu Leute getroffen und wetter war sehr kalt. Wenn ich frueh morgens aufgestand en bin, dann habe ich parathan gegessen dannach war ich nach ein garten gegangen dann habe ich dort viele foto gemacht dannach Abends habe ich ein market besucht und habe ich dort eisskream gegessen und auch cola getrunken. Dann war ich wieder zum Hotel gegangen. Dannach habe ich mich entschieden, dass ich morgen zuruck nach Delhi gegangen bin.  Und Ich erinnere mich immer an diese reise und ich moechte alle fotos zeigen und auch ueber den garten mit meine familie diskutieren. Und sage ich alle leute bitte besuchen diese stadt Chandigarh .

| |