Subject: New Reply Received - Bot Generated Ticket
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 14:14:40 +0000 (UTC)

Hi Rana Alshryan,  The customer has responded to the ticket.  Bot Generated Ticket  Ticket comment <div style="font-family: inherit; font-size: inherit; color: inherit; background-color: transparent">
</div>
<div style="font-family: inherit; font-size: inherit; color: inherit; background-color: transparent">
رقم الطلب <a href="tel:6816777513" rel="noreferrer">6816777513</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 18/رمضان/1444 12:19 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Bot Generated Ticket</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6009687</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6009687<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Rana Alshryan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">مرحبا محمد،</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر بشدة عن أي إزعاجات قمت بمواجهتها، هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريدها لعملائنا عندما يتسوقون معنا،<br>
نطلب من فضلك أن تزودنا برقم الطلب لنتمكن من مساعدتك.<br>
<br>
تحياتنا، <br>
فريق عمل سنتربوينت.<br>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6009687