Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Apr 2023 12:43:19 +0000 (UTC)

Hi Maram Said,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <br>
<img alt="image0.jpeg" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNzY0MDkzOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.tkvap8F0CenaX5UZpba7PU-f0R12h8ugXLODYIYGjQc" data-id="2044017640939"><br>
<div dir="rtl">‫‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ١٨‏/٠٤‏/٢٠٢٣ الساعة ١٢:٢٢ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6085450</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6085450<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Maram Said : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نوره،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع بيبي شوب.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الازعاج والتأخير غير المقصود الذي سببناه لك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبك رقم 8422417920 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 17.9 دينار كويتي الى حسابكم بتاريخ 4/2/2023، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد  يرجى تزيدنا بلقطة شاشة تبين المشكلة بالاضافة إلى كشف حساب من البنك يبين عدم اعادة المبلغ
 إلى رصيدك ابتداء من 4/2/2023 والرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك،</div>
<div dir="rtl">فريق دعم بيبي شوب.</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6085450