Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Apr 2023 06:22:27 +0000 (UTC)

Hi Maram Said,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>السلام عليكم</div>
<div>اعتذر عن التأخير </div>
<div>اسم المنتج المراد ارجاعه كما هو بالموقع جيليه مبطن بسحاب إغلاق وجيوب مرفق صورة له</div>
<div>شكرا على تعاونكم واهتمامكم<br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On الثلاثاء, أبريل 18, 2023 at 5:20 ص, Landmark Group</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv9398514775"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6084968</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6084968<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Maram Said : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا خالد,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl">
<br>نشكرك حقًا على ردك اللطيف. هذا يعني الكثير بالنسبة لنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>بخصوص الطلب رقم 8426915451 نرجوا منك تقبل كامل اعتذارنا عن هذا الإزعاج ولكن يرجى العلم أنه يمكنك إعادة المنتجات إلى أقرب متجر سنتربوينت-سبلاش خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد. أو إنشاء طلب إرجاع عبر التطبيق أو الموقع ليقوم شريك الشحن بإستلام المنتجات من حضرتك. الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.<br><br>في حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك نطلب منك لطفاً تزويدنا بأسماء المنتجات كما هي موجودة على الموقع لنقوم بمساعدتك وفقاً لذلك.<br><br>نشكر اختيارك لنا , ونتطلع لخدمتك لاحقاً.<br><br>سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل في حال وجود استفسارات أخرى.<br><br>شكرا لك،<br>فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6084968