Subject: New Reply Received - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Apr 2023 11:16:40 +0000

Hi Dalal Alarawi,  The customer has responded to the ticket.  Query from WhatsApp  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">تم التواصل مع فريقكم للتوصيل ع الواتس اب وتم ارسال الموقع مع صور للموقع ولكن لم يتم توصيل القطع والعنوان والسكن صحيح ولكن يتم الرد من قبل الفريق انه خارج منطقة التوصيل ولم يظهر هذا الكلام خلال الطلب من الموقع الرسمي<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، ٢١ أبريل، ٢٠٢٣ في ١:٤٠ م، كتب Home Box &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6129143</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6129143<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Dalal Alarawi : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">​مرحبا أمواج,<br><br>شكرا لتواصلك معنا,<br><br> نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به <br><br>بخصوص الطلب رقم (6822075691) يوجد طلبين غير اثاث لم يتم توصيلهما نظرا لوجودك خارج منطقة التوصيل حيث تم ارجاع المنتجين و اضافة قيمتهما في رصيدك البنكي الرجاء التحقق من استلام قيمة المنتجات المرتجعة . ويحوي نفس الطلب على منتجات أثاث الرجاء تزويدنا بعنوان سكنك الصحيح لنتمكن من ايصال المنتجات بالموعد المحدد وشكرا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم هوم بوكس<br>
</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6129143