Subject: New Reply Received - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Apr 2023 11:00:45 +0000

Hi Dalal Alarawi,  The customer has responded to the ticket.  Query from WhatsApp  Ticket comment <div dir="auto">الغرفه بها مساحه كافيه للتركيب لكن العمال كان التعامل من قبلهم سيئ جدا رفضوا تركيب كامل الأغراض فطلبت منهم تركيب الدولاب فقط وأنا اتولي تركيب البقيه بطريقتي فرفضوا َعادوا مره اخرى الطلبيه <div>ارجوا تحديد موعد جديد للتوصيل <div>ولكم جزيل الشكر <br><img id="Hw1681901832334" style="max-width:312.0;height:auto" src="cid:com_android_email_extra_16819020035930" alt="المعرض" width="312" height="234">
</div>
<div>
<br><br><br><br><br><div style="direction: rtl; unicode-bidi: embed"><div id="hw_signature">مُرسلة من هاتفي</div></div>
</div>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الأربعاء، ١٩ أبريل، ٢٠٢٣ ١٢:٠٦ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#6115075] - Query from WhatsApp<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">
<br>مرحبا ابوصالح.<br><br>نشكرك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>نعتذر منك عن المتاعب و سوء الخدمة التي حصلت عليها و هذه ليست خدمتنا التي نقدمها الى عملائنا الإعزاء و سنحرص على تحسين خدمتنا الى الافضل و عدم تكرار هذه المشكلة في المستقبل .<br><br>لقد تحققنا في النظام عن سبب رفض الفريق لتركيب المنتجات و لقد تم إبلاغنا بأن المكان الذي تريد ان يتم عملية التركيب ليس بها مساحة كافية للعمل و التركيب ولكن سيتم إعاده اقرب موعد لزياتكم و نرجوا منك أن توفر مساحة كافية حتى يتمكن الفريق من إنجاز المهام و تركيب المنتجات.<br><br>نرجوا منك التواصل معنا بعد 24 -48 ساعة حتى نتمكن من تحديد اقرب موعد لتوصيل الطلب و تركيبه <br><br>لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم هوم بوكس</div></div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">6115075:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.homeboxstores.com/helpdesk/attachments/2044017728057'>IMG_20230418_162757.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6115075