Subject: New Reply Received - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 18:42:50 +0000

Hi Dalal Alarawi,  The customer has responded to the ticket.  Query from WhatsApp  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم التواصل معنا بالاتصال من قبلكم والإفادة ان المنتج نفذ من المخزون وسيتم صيانه الكنب الحالي والحصول على قسيمة الشرائة وحتى الان لم يتم نقل الكنب الى الصيانه حيث ان الموضوع استغرق وقت اكثر من اللازم ..</div>
<div style="direction: rtl">نامل المعالج بشكل افضل واسرع او ارجاع كامل الطلبيه حيث ليس من المنطق ارجع الكنب المكسور دون الكنب الاخر .</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 11‏/04‏/2023 الساعة 6:44 م، كتب/كتبت ‏Home Box ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6007583</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6007583<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Dalal Alarawi : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز.</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا و السماح لنا في خدمتك.</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">​نود اعلامك انه لا يمكننا ترتيب زياره للاستبدال و ذلك لا المنتج نفذ من المخزون, نرجو منك التأكيد على ارجاع المنتج حتى نتحقق من الفريق و نسترد لك اموالك.<br>
</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6007583