Subject: New Reply Received - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 12:52:53 +0000 (UTC)

Hi Dalal Alarawi,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">هذي رسالتكم لي سابقاً.. سيتم رفع شكوى في حقكم.. مع السلامه<br><img id="Hw1681131128942" style="max-width: 312px; height: auto" src="cid:com_android_email_extra_16811311602050" alt="المعرض" width="312" height="677"><div>
<br><br><br><br><br><div style="direction: rtl; unicode-bidi: embed"><div id="hw_signature">مُرسلة من هاتفي</div></div>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الاثنين، ١٠ أبريل، ٢٠٢٣ ٢:٥٧ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#6026196] - Delivery<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.2;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:8pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:12pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">مرحبا عميلنا العزيز.</span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap" dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap" dir="rtl">نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا لك به, نعلم ان هذه التجربه ليست التجربه المثاليه التي تريد ان تخوضها معنا.</span><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"><br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box"></span>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap" dir="rtl">تم وضع الطلب بالانتظار و ذلك لان فريق التوصيل اتصل بك و قد تم طلب الالغاء و ثم تم تعديل رقمك و اعادة جدولة طلبك مره اخرى. و الان وفقاً لحالة الطلب رقم </span><span style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">(</span><span dir="ltr" style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">6814761093 </span><span style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">) </span><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap" dir="rtl">نود إعلامك أنه سيتم التوصيل لك في </span><span style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">(</span><span dir="rtl" style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">20 ابريل في فترة المساء </span><span style="box-sizing:border-box;font-size:10.5pt;font-family:'times new roman';color:rgb( 51 , 51 , 51 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">)</span><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"> . </span>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap" dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">ستتلقى أيضا رسالة عبر الواتس آب / مكالمة هاتفية تطلب منك تأكيد تاريخ ووقت التسليم قبل يومين من تاريخ التسليم المحدد. من المهم أن ترد على رسالة عبر الواتس آب بخيار التأكيد. </span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">نأمل أن يساعد هذا ويكون يوما رائعا! ابق آمنا!</span></div>
<br style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">شكرا لتفهمكم وتعاونكم.</span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;line-height:1.38;text-align:right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span dir="rtl" style="box-sizing:border-box;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">فريق الدعم هوم بوكس </span></div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">6026196:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.homeboxstores.com/helpdesk/attachments/2044016970856'>Screenshot_20230410_155156.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6026196