Subject: New Reply Received - Delivery confirmation 6811068593
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Apr 2023 13:21:35 +0000

Hi Dalal Alarawi,  The customer has responded to the ticket.  Delivery confirmation 6811068593  Ticket comment <div style="direction: rtl">لو كان الخطأ مني انا اتحمل ذلك لكن الخطأ منكم اولا تم بيع منتج غير متوفر  مما جعلني قمت بتبديل 1000 ريال عن طريق البنك لتحويلها الى قسيمه !!!</div>
<div style="direction: rtl">ثانيا المنتج وصلني بكراتين ممزقه ومفتوح اكثر من 20 عميل سابق يعني ذلك انكم على علم سابقا ان المنتج غير صالح للبيع لكن وضعتموه في المستودع !!!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">ثالثا مندوب التوصيل عندما وصلني ليس لديه اي خبره في التركيب انا كنت اعلمه افعل هكذا وهكذا !!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">رابعا : عدم المصداقيه معي مره اخرى وقمتم بمراسلتي بتوفر المنتج من جديد وعمل جدوله اخرى للتوصيل وقمت بالانتظار من جديد ولكن لم يصلني شي !!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">هل تتوقع انني سوف اكرر تجربه التسوق من جديد في هوم بوكس مرة اخرى !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">الخطأ ليس مني ابدا ولا اتحمل خساره 1000 ريال انتم من أخطأتم وتتحملون ذلك ولا ارغب الا بإعادة المبلغ الى بطاقتي البنكيه ، بطاقة الهديه سوف تكون خسارة لي لان من المستحيل عميل يمر بهذة التجربة ويكرر الشراء منكم مرة اخرى !!!!!!!!!!!!!!</div>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 07‏/04‏/2023 الساعة 2:11 م، كتب/كتبت ‏Home Box ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div style='box-sizing: border-box; margin-left: 15px; margin-bottom: 14px; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<div style="box-sizing: border-box; float: left !important; margin-right: 12px">
<div style="box-sizing: border-box; font-size: 12px; color: rgb(24, 50, 71); width: 165.85px; display: inline-block">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 500; float: left" dir="ltr">​</span>
</div>
</div>
</div>
<div style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; cursor: auto; color: rgb(24, 50, 71); margin: 0px; padding: 0px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<div style="box-sizing: border-box; padding: 0px 16px; overflow: auto hidden">
<div style="box-sizing: border-box">
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<div style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
​</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
شكرا لتواصلك معنا و السماح لنا في خدمتك.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
​ما تم خصمه من البنك سوف يعود للبنك, اما بالنسبه الى القسيمه فتعتذر منك لا يمكننا فعل ذلك لان المدفوعات ترجع لطريقة دفعها الاصليه لذلك سوف تسترد لك كقسيمه.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
نرجو منك التاكيد على الالغاء اذا كنت تريده او الاستمرار بالطلب.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
لا تترد في التواصل معنا للمزيد من المساعدة </div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
اصدقائك,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
فريق الدعم هوم بوكس </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5926050