Subject: New Reply Received - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Apr 2023 05:36:35 +0000

Hi Raghad Almatani,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم الاتصال بي يوم الاربعاء  4/5 ميلادي على ان هناك طلبية ستصلني الأحد 4/9 وأنه يجب علي الانتظار ولم يتم التواصل معي ابداً  منذ ذالك اليوم وانا في انتظار</div>
<div style="direction: rtl"> طلبيتي </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 19‏/04‏/2023 الساعة 8:27 ص، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6101886</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6101886<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Raghad Almatani : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="RTL">مرحبا عميلنا العزيز.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="RTL"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي واجهته.<br> </div>
<div dir="rtl">وفقاً حالة الطلب رقم (<strong dir="ltr">6817121808</strong>) نود إعلامكم انه قد حاول الفريق التواصل معك اثناء التوصيل على الرقم (559259077)  ولكن لم يتلقى اي رد،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">وقد تم اعادة جدولة طلبك لاقرب موعد وسيتم التوصيل لك في (<strong><span dir="ltr">19/4/2023</span></strong>) . </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجو منك التاكيد هل تريد الغاء طلبك ام لا؟ في حين كنت ترغب بتوصيله نرجو منك تاكيد الرقم الجوال المذكور او تزويدنا برقم جوال يعمل</div>
<div><br></div>
<div dir="RTL">شكرا لتفهمكم وتعاونكم.</div>
<div><br></div>
<div dir="RTL">أصدقائك،</div>
<div dir="RTL">فريق الدعم هوم بوكس </div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6101886