Subject: New Reply Received - WWD issue-6176766145
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Apr 2023 14:13:45 +0000

Hi Raghad Almatani,  The customer has responded to the ticket.  WWD issue-6176766145  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">نعم اقبل الاصلاح واذا عادت المشكلة اطالب بالاستبدال </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="rtl">
<div dir="rtl"></div>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Friday, April 14, 2023 12:19:43 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> WWD issue-6176766145</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5994681<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Raghad Almatani : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">عميلنا العزيز</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">شكرا لتواصلك معنا,</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">نعتذر عن التاخير وعن المشكلة التي واجهتك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">بخصوص طلبك (6176766145) تم ابلاغنا من قبل الفريق انك تريد ارجاع المنتج واستبداله باخر،  يرجى العلم انه لا يمكننا استبداله ومع ذلك ، يمكننا تقديم خدمة الاصلاح حيث أن المنتج يمكن اصلاحه </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">يرجى تأكيد قبولك لاصلاح المنتج حتى نتمكن من​ ابلاغ الفريق والقيام بالاجراء المناسب<br>
</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">فريق الدعم هوم بوكس </div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71)">
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5994681