Subject: New Reply Received - شكوى
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 13:42:16 +0000

Hi Najwa almrwani,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div style="direction: rtl"> بعد كل اللي الخطا اللي صار رجعتوا المبلغ رصيد والله لاشتكي لوزارة التجاره ياكذابين لكم اسبوعين تقولون المبلغ بيرجع بحسابك البنكي </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 20‏/04‏/2023 الساعة 4:11 م، كتب/كتبت ‏Home Box ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<br><div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">​</span><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">مرحبا عزيزنا العميل،</span>
</div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="rtl" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">نأسف للتأخير و نعتذر عن الإزعاج..</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="rtl" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap" dir="rtl">نود أن نعلمك أنه تمت معالجة المبلغ المسترد</span><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap" dir="rtl"> لرقم الطلب 6812766397 مقابل </span><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap" dir="ltr">262</span><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">ريال سعودي في (</span><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap" dir="rtl">18 ابريل </span><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">) ، </span>
</div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="rtl" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">سيتم استرداد المبلغ في "رصيدك الائتماني" لأن طلبك كان COD (الدفع عند الاستلام).</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">نأمل أن يكون هذا مفيدًا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق بأمان!</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height:1.38;text-align: right;background-color:#ffffff;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><br></div>
<div dir="rtl" style="line-height:1.38;text-align: right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="line-height:1.38;text-align: right;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap" dir="rtl">فريق الدعم هوم بوكس</span></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6100292