Subject: New Reply Received - Late Delivery - 6822411782
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Apr 2023 08:36:05 +0000

Hi jinana parveen,  The customer has responded to the ticket.  Late Delivery - 6822411782  Ticket comment <div style="color:transparent;visibility:hidden;opacity:0;font-size:0px;border:0;max-height:1px;width:1px;margin:0px;padding:0px;border-width:0px!important;display:none!important;line-height:0px!important"><img width="1" height="1" src="http://click.netsuite.com/q/PRM1ViDEKyToGYbr_GDwaA~~/AALN9wA~/RgRmHjhwPVcDc3BjQgpkL_AEPWTmqY-XUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB" alt=""></div>
Dear Team, <br>
<br>
<br>
Due to the Umrah season, most orders in the Makkah region are delayed. Our team will do its best to arrange the delivery at the earliest convenience. <br>
<br>
<br>
Best Regards, 
<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Ahmad Alqatawna</span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Service</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png%0D%0Ahttp://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png%0D%0A" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #F26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<hr>
<strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent: </strong>17/4/2023 7:11 AM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#6089444] - Late Delivery - 6822411782<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<br>
Hi Team,<br>
<br>
<strong dir="ltr">Late Delivery</strong><br>
<br>
Order ID: 6822411782<br>
Tracking ID: SD010405989<br>
Cx Contact no: +966530802240</div>

<div dir="ltr">
<br>
Assistance Required: Need urgent Delivery<br>
Issue Description: Customer placed the order on <strong dir="ltr">Apr 11, 2023</strong>. But the order is still not delivered.<br>
<br>
Kindly contact the customer on the following phone number <strong dir="ltr">+966530802240</strong> to arrange an urgent delivery.<br>
<br>
Thanks &amp; Regards, <br>
HomeBox Cs Team<br>
 </div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Mon, 17 Apr at 6:40 AM <span class="separator">, +966530802240 &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<table style="margin:0px auto;background:#f4f8fa;padding:0 15px;min-width:500px;margin:0px">
<tbody>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">السلام عليكم</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:45 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div>
	<div><span class="separator">Hello, welcome to HomeBox!&#128075; I am Hannah, your support Bot.</span></div>

	<div><span class="separator">مرحبا، شكراً للتواصل مع هوم بوكس! &#128075;، أنا هانا، بوت الدعم الخاص بك</span></div>
	</div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:45 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div> </div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:46 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">Bot fetching user id</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:46 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div> </div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:46 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div>
	<div><span class="separator">What language do you prefer? </span></div>

	<div><span class="separator">ما هي اللغة التي تفضلها؟</span></div>

	<div><span class="separator">Type 1 for English</span></div>

	<div><span class="separator">أدخل 2 للغة العربية</span></div>
	</div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:46 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">2</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:54 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div> </div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:55 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">✍️ يرجى إدخال اسمك</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:31:55 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">نهله القرني</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:32:02 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">كيف يمكنني مساعدتك به اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك في أي وقت للعودة إلى القائمة الرئيسية يرجى الرد "/0</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:32:02 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">3</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:32:16 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">يرجى المشاركة برقم الطلب (إذا قمت بتقديم الطلب أون لائن) أو رقم الفاتورة (إذا قمت بعملية الشراء في المتجر). سيتم ذكر رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد. إذا لم يكن لديك رقم طلب أو فاتورة ، فيرجى مشاركة رقم الهاتف الذي تم استخدامه أثناء تاكيد الطلب بتنسيق 0512345678</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:32:17 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">6822411782</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:33:37 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">يرجى مشاركة البريد الاكتروني الخاص بك.</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:33:38 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">[email-masked]</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:33:48 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">شكرًا لك ، يُرجى الرد الآن برقم واحد يتوافق مع سؤالك: 1. متى سأحصل على طلبي؟ 2. تغيير تاريخ التسليم لطلبي 3. تغيير عنوان التسليم الخاص بي 4. تحديث رقم الهاتف البديل للتسليم 5. للأسئلة حول تركيب طلب الأثاث الخاص بي 6. للشكاوى بخصوص تسليم طلبي 7. لدي سؤال آخر حول تسليم طلبي الرجاء الرد برقم واحد فقط. مثال للرد "1" للتحقق من حالة طلبك</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:33:49 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">6</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:34:05 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">إذا كنت تتحقق من حالة طلب توضيل الأثاث ، فسيتم التوصيل في التاريخ الذي حددته إثناء تقديم الطلب. بالنسبة إلى العناصر بخلاف الأثاث ، يستغرق توصيلها من 3 إلى 5 أيام عمل. سيتم التواصل معك من قبل فريق الشحن قبل الوصول إليك للتوصيل</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:34:05 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">سنطلب منك بمزيدًا من المعلومات لكي نحقق في مشكلتك بشكل أكبر .</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:34:06 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">يرجى توضيح استفسارك بالإضافة إلى تضمين أكثر ما تستطع من التفاصيل في رسالة واحدة.</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:34:06 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">كان من المفترض تسيلم طلبي يوم السبت 15 ابريل ولكن لم يتم توصيله او التواصل معي الى اليوم</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:04 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك.</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:05 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;color:#333;color:#3f3f46">
	<div style="padding:0 5px 0 0;font-size:12px;color:#6f7071;margin-left:33px"><span class="separator">User</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/user-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:4px 20px 20px;background:#a8ddfd;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">1</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px;margin-left:33px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:16 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا.</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:17 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div><span class="separator">معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات. يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك. يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن. شكرا لك على صبرك.</span></div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:32 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div> </div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Sun, 16/04/23 08:35:47 pm </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div>
	<div><span class="separator">"بخصوص طلبك غير الأثاث , حيث يمكنى التحقق من حالة الطلب أنه قيد الشحن، يمكنك تتبع الطلب على الرابط التالي: <a href="https://shipa.com/track/?trackingno=SD010180530%C2%A0" rel="noreferrer">https://shipa.com/track/?trackingno=SD010180530 </a> باستخدام رقم التتبع SD010405989</span></div>
	</div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Mon, 17/04/23 05:40:33 am </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div>
	<div><span class="separator">سأرفع الآن هذا الشكوى إلى فريق شركة الشحن للتحقيق. سأقوم أيضًا بتسجيل الشكوى في النظام. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد حصولنا على المزيد من التحديثات. قد يستغرق يومين من العمل. سنتعامل مع هذا على سبيل الأولوية. يرجى انتظار رد منا.</span></div>
	</div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Mon, 17/04/23 05:40:34 am </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
	<tr style="border:none">
	<td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:#3f3f46">
	<div>
	<div style="font-size:12px;font-weight:500;color:#6f7071;margin-right:30px"><span class="separator">Hannah HB KSA Bot</span></div>
	<span class="separator"><img class="inline-image" height="30px" src="https://hb.supportlink.in/hb-automation/assets/images/agent-profile.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50% 50%;margin-left:5px" width="30px"> </span>

	<div style="border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:#ffffff;max-width:320px;padding:12px">
	<div>
	<div><span class="separator">شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم:</span></div>

	<div><span class="separator">1 اغلاق المحادثة<br>
	2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك.<br>
	3 اعادة بدء المحادثة من البداية.</span></div>
	</div>
	</div>
	<span class="separator"> </span>

	<div style="color:#999999;font-size:11px"><span class="separator">Mon, 17/04/23 05:40:35 am </span></div>
	<span class="separator"> </span>
</div>
	</td>
	</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<span class="separator"> </span>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>

<img width="1" height="1" alt="" src="http://click.netsuite.com/q/y4sCUftHIayYIwzzv58D3Q~~/AALN9wA~/RgRmHjhwPlcDc3BjQgpkL_AEPWTmqY-XUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB">
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6089444