Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Apr 2023 21:54:03 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Khalid,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>بالإشارة إلى الموضوع أعلاه  نود افادتكم ان المشكلة هي أنه لم يتم اضافة مبلغ <u>13.100 ريال عمان</u>ي إلى حسابي .حيث ان مجموع المستحق لي هو <u>30.100 ريال</u>. وفقط متواجد 17 ريال عماني و كما هو موضح  بالصورة المرفقة. نرجو حل المشكلة واضافة المبلغ الى الحساب الخاص بي . وشكرا.</font></div></div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Apr 9, 2023 at 12:21 PM Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6013074</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6013074<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Khalid : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Salwa,<br><br>
</div>
<div dir="ltr">Thank you for getting in touch with Centrepoint.<br><br>We apologize for the inconvenience caused to you.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">We would like to inform you that we have checked and found there is OMR 17 available in your My credit wallet.</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">If you are not able to view the refund in your My Credit wallet, kindly share with us the screenshot of the My Credit wallet section and we will do the needful for you.<br> <br>Feel free to get in touch with us for further assistance.</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">​</div>
<div style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box" dir="ltr">Thank You,<br style="box-sizing:border-box"><span dir="ltr">Centrepoint </span>Support Team</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044016933924'>Screenshot 2023-04-08 112530.png</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044016933925'>2023-04-08 112530.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6013074