Subject: Ticket Assigned - Re: Share your feedback with us
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Mar 2023 02:26:06 +0000

Hi Reena kumari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: Share your feedback with us السلام عليكم ..
قمت بطلب سرير أطفال من ماركة Chicco اوردر رقم #9420796083
بتاريخ ١٩/٣ ، في اليوم التالي وقام مندوب التوصيل من طرفكم بالتواصل معي عبر
الوتسب عن طريق ارسال صورة خاطئة لعنوان شقة أخرى تحمل نفس رقم شقتي في بناية
مختلفة علماً بأني ارسلت له العنوان الصحيح منذ البدايه ، قمت في الحال بالرد
عليه واخباره ان العنوان خاطئ لكنه لم يستجيب ولا يرد أبداً على الوتسب رغم
انه كان " online “ او على الهاتف علماً بأني اتصلت أكثر من ٥٠ مرة تقريباً من
ارقام مختلفة !!

بعد يومين من التواصل مع خدمة العملاء والمماطلة بأن الاوردر سيصلني على
عنواني الصحيح وسيتم حل المشكلة ، لم تحل من قبلكم !
تواصل معي صاحب العنوان الخاطئ الذي وجد رقمي على الاوردر على باب شقته
واضطررت لأخذ سيارة نقل خاصة لتنقل الطلب لي على عنواني الصحيح !!!
وحتى الان لا يوجد اي اهتمام او متابعة من قبلكم !
قمت بفتح الاوردر لاتفاجئ أن لون السرير غير مطابق للصورة التي قمت بطلبها !
وأن مرفقات السرير ينقصها " سحابات - zippers " لتركيبه !!
أطالبكم بتعويض كامل عن ما حدث لي من سوء خدمة وقلة اهتمام ونقص في الطلب
علماً بأنها أول تجربة لي مع babyshop وكانت بمنتهى السوء مع الاسف الشديد !!

" في المرفقات صور السرير الذي طلبته ( باللون البيج ) والسرير الذي وصلني (
باللون الرمادي ) وقطع السحابات الناقصة والمحادثة مع مندوب التوصيل "

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5915767