Subject: New Reply Received - Shukran issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Mar 2023 13:15:47 +0000

Hi Reena kumari,  The customer has responded to the ticket.  Shukran issue  Ticket comment <div dir="auto">هذا غير صحيح لقد قمت بتزويدكم بالمعلومات اكتر من مره وقمت بالاتصال والموظف قام بمراجعة حسابي من مشتريات ومرتجع واكد انا في حسابي ٣.٦٠٠ وقمت بارسال كشف حساب ما يثبت كلامي واتابع معكم اكتر من ٣ اسابيع ولم اصل الى شئ وهذا يعتبر نصب وسرقه علنابكل سهوله رصيد الاونلاين يتم سحبه دون القيام بعملية شراء فعليا</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 12 Mar 2023, 2:28 pm Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5740965</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5740965<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Reena kumari : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا كلير,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا في سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بالنسبة لرصيد شكرا الخاص بك, بعد التواصل مع الفريق المعني وجدنا بأنك استخدمتي رصيد شكرا الخاص بكي لشراء الطلب 8410376728 بقيمة 3.70 د.ك. </div>
<div dir="rtl">اذا واجهتي أية مشاكل أخرى لا تترددي في التواصل معنا و يرجى ان تزودينا بصور أو مزيد من المعلومات لنتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.<br><br>شكرا لك,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044014465788'>Screenshot_20230312_160846_Centrepoint.jpg</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044014465789'>Screenshot_20230312_161436_Gallery.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5740965