Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام مروان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 10:01:51 +0000

Hi Jawa Antakli,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام مروان ام مروان                    سلام عليكم           06:51 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            06:51 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:52 PM, 21st Dec                     ام مروان                    2           06:52 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           06:52 PM, 21st Dec                     ام مروان                    2           06:52 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            06:52 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:52 PM, 21st Dec                     ام مروان                    2           06:52 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:52 PM, 21st Dec                     ام مروان                    1           06:52 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:52 PM, 21st Dec                     ام مروان                    [email-masked]           06:53 PM, 21st Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:53 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   مرحبًا ام مروان، ، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           06:53 PM, 21st Dec                     ام مروان                    مرحبتين           06:53 PM, 21st Dec                     ام مروان                    كنت طالبه شوز كروكس استلمته من يومين           06:54 PM, 21st Dec                     ام مروان                    مقاس ٤٠           06:54 PM, 21st Dec                     ام مروان                    بس فرد رجل اليمين صغير           06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                             06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                             06:55 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   9406128526   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                             06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                    لا           06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                    9406060606           06:55 PM, 21st Dec                     ام مروان                    بغيت تبديل           06:56 PM, 21st Dec                     ام مروان                    ؟؟؟           06:57 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:00 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           07:00 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   وايضا سنتربيونت           07:00 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:00 PM, 21st Dec                     ام مروان                    شو الحل           07:00 PM, 21st Dec                     ام مروان                    9406060606           07:00 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   هل تريد ارجاع المنتج من قبلنا           07:01 PM, 21st Dec                     ام مروان                             07:01 PM, 21st Dec                     ام مروان                             07:02 PM, 21st Dec                     ام مروان                    نعم           07:02 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:02 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   : الرجاء التحقق من الايميلات الواردة وتعبئة معلومات العنوان والتواصل من على الرابط. لكي يتم رصيد بياناتك لتحديد موعد الاسترجاع بأقرب وقت ممكن.           07:03 PM, 21st Dec                     ام مروان                    عندي طلبيه ثانيه تأخرت وايد           07:03 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:04 PM, 21st Dec                     ام مروان                    9406128526           07:04 PM, 21st Dec                     ام مروان                    انا بكره الصبح مسافره           07:04 PM, 21st Dec                     ام مروان                    المفروض استلمها امس           07:04 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.  كما سيتم التواصل معكم عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا   (   [email-masked] ).           07:05 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:06 PM, 21st Dec                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           07:08 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5489695