Subject: Ticket Assigned - Remove my Credit
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 10:01:49 +0000

Hi Jawa Antakli,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Remove my Credit fatima ahmed                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  """تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.splashfashions.com/ar/support/home#""" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:18 PM, 14th Dec                   Ziena                   مرحباً  فاطمة, معك زينة. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           03:18 PM, 14th Dec                     fatima ahmed                    .           03:21 PM, 14th Dec                   Ziena                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  7805665828 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           03:22 PM, 14th Dec                   Ziena                   بالتحقق وجدنا انه لديك طلب ناجح رقم 7805665845 بمبلغ 42.6 دينار بحريني           03:22 PM, 14th Dec                   Ziena                   ان الوقت المتوقع لتوصيل الطلب 15-12-2022           03:25 PM, 14th Dec                   Ziena                   وفي حال لم يتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال التاريخ المحدد الرجاء التواصل معنا لنساعدك كما يجب           03:25 PM, 14th Dec                   Ziena                   هل لديك استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:25 PM, 14th Dec                     fatima ahmed                    مرحبا           03:25 PM, 14th Dec                     fatima ahmed                    في شي لغيته من الطلب ووصل المبلغ على رصيدي وانا ابيه يرجع ع البنك           03:26 PM, 14th Dec                   Ziena                   يرجى العلم انه في حال تم الدفع عن طريق بينفيت سيتم استرداد المبلغ الى رصيدي           03:28 PM, 14th Dec                     fatima ahmed                    ماتقدرون ترجعونه؟           03:28 PM, 14th Dec                     fatima ahmed                    ع الاقل بعطيكم رقم بنفت ورجعوه عليه           03:28 PM, 14th Dec                   Ziena                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:31 PM, 14th Dec                   Ziena                   هل لديك استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:31 PM, 14th Dec                   Ziena                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           03:34 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5461847