Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 19:04:17 +0000

Hi Jawa Antakli,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div>ارجو التواصل عالارقام </div>
<div><br></div>
<div>5295297 - 050</div>
<div>5920717 - 056</div>
<div><br></div>
<div>ارجو الاهتمام والمتابعه للشكاوي للوصول الى خدمه عملاء مميزه وتحقيق التارجت الحقيقي وهو ارضاء العميل وحل المشكلات بكفاءه عااليه ومهنيه فريده </div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div>شكرا <br><br>---------- Forwarded message ----------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <b>Amani Yousef</b> &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>Date: Wednesday, 7 December 2022<br>Subject: Re: [#5428148] -<br>To: Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br><br><br>
</div>
<div dir="auto"><div>بعد السلام <div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بدايه حاولت شراء خلال الاونلاين التطبيق لكن عند المرحله الاخيره للشراء كان المبلغ المذكور مخالف للمبلغ الظاهر خلال عمليه الاجراء بزياده ٥٧ درهم </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ولذلك لغيت العمليه رقم الطلب 9404193159</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ثانيا حاولت مرارا ان اكرر عمليه الشراء واضافه قسائم الترويجيه ورموز الكود لكن لم تتم عمليه الشراء </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">Image giftcard error</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ولذلك لم تتم عمليه الشراء رقم الطلب 9404194627</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ثالثا حاولت التواصل عبر الانستجرام لكن ماكانت تفتح الصفحه ويظهر رسالة خطأ</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">رابعا ارسلت ايميل خلال ايميلي الhotmail لكن ما وجدت اي تواصل من اي احد </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">خامسا تواصلت مع مركز الاتصال اكتر من مره الموظفين منار </div>
<div dir="auto">حازم </div>
<div dir="auto">وآخرين لكن مع الاسف ماحدا رجع اتواصل معايا لحل المشكله ولاتمام عمليه الشراء قبل انتهاء فترة الخصومات</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">سادسا متجر سنتربوينت فرع سيتي سنتر ماعرفوا يساعدوني او ايحلوا لي المشكله</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع الاسف خدمه سيئه جدا لاتليق باسم سنتربوينت</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">بكل اسف</div>
<br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ٧ ديسمبر ٢٠٢٢, ٤:١١ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a><wbr>&gt; كتب:<br>
</wbr>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا اماني,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لتقديم المساعدة من اجلك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببته لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.<br><br>نطلب منك لطفا تزويدنا بالمزيد من المعلومات و التفاصيل عن المشكلة التي تواجهك بالاضافة الى رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لكم.</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div></div>
<br>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5428148