Subject: Ticket Assigned - استرجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 02:28:32 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  استرجاع 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، 
الى من يهمه الامر، 
طلبت من ماكس بداية رمضان ووصلت الاغراض، كنت اود استرجع قطعتين منها، لكن التطبيق كان معلق، كانت تظهر عبارة( قيد الانشاء) على الرغم من وصول الطلبية. اتصلت على ارقام التواصل واوضحت لهم الامر وسجلت المسؤولة القطع التي اود استرجاعها، وبعد المكالمة فورا ظهرت عبارة(طلب ارجاع) بجانب القطع التي اود ارجاعها واستلمها المندوب (علما بان المندوب استلم مني استرجاع لماكس وسنتربوينت مع بعض) وبعدها بكم يوم اختفت عبارة ( طلب استرجاع) ولم يرجع لي المبلغ حتى الان!! مضى على الموضوع ٣ اسابيع تقريبا. قد يكون الخلل من المندوب فقد يكون ارجع قطع ماكس لسنتربوينت. 
ارجو منكم مشكورين النظر في الموضوع في القريب العاجل حيث ان خلل التطبيق او خربطة المندوب لا اتحملها انا!! شاكرة تفهمكم. 
ملاحظة: 
تم التواصل معكم عبر توتر ووجهوني للمراسلة عبر البريد ، علما بانها ليست المرة الاولى الي ارسل لكم فيها ايميل بنفس الموضوع. 
في المرفقات رقم الطلب وصور القطع التي تم ارجاعها. 

Regards,
Fadwa Al-Assaf
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6121871