Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Apr 2023 19:06:37 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">
<div style="text-align: right;direction: rtl">‏‫من الـ iPhone الخاص بي‬</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ١٤‏/٠٤‏/٢٠٢٣ الساعة ١٠:٢٥ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
اشتريت المنتج اونلاين عبر الانترنت وليس عن طريق تطبيق سنتربوينت ودفعت عند الاستلام كاش ثم بعد ذلك ارجعت المنتج وتم استلامه من منزلي فكيف سيتم ارجاع النقود refund</blockquote>
<br>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6042350<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نورة,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.<br>
<br>
نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, ونأسف لإعلامك أن خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا, من فضلك إرجاع المنتج وإنشاء طلب جديد بالمنتج والحجم المناسبين.<br>
<br>
مع العلم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج من الطلب رقم 8421114134 بتاريخ 12-4-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل. <br>
<br>
كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع LMG  <a href="https://bit.ly/3v0Daf7" rel="noreferrer">https://bit.ly/3v0Daf7</a> من خلال رقم التتبع RP0412230006883.<br>
<br>
مع العلم أنه سيتم التواصل مع حضرتك عبر رقم التواصل الخاص بك 99923794 قبل استلام المنتج, نرجو من حضرتك إبقاؤه نشطاً وذلك لكي نتمكن من استلامه في أسرع وقت ممكن.<br>
<br>
وفي حال واجهتك أي مشكلة خلال عملية الاستلام, نرجو منك لطفاً إعادة التواصل معنا وذلك لكي نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.<br>
<br>
شكرا على تسوقكم وتعاونكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6042350