Subject: New Reply Received - My Account
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Apr 2023 09:23:46 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div dir="auto">تم حل المشكلة بعد التواصل معكم عن طريق الاتصال <div dir="auto">ولكم منا جزيل الشكر</div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 17 Apr 2023, 10:22 am Landmark Group, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6073898</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6073898<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبد الزهراء,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك مع سبلاش.<br><br>نرجو منك تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br><br>يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبيك رقم 7826785160 و 7826786272 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح،<br> إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم مساعدتكم على أكمل وجه.<br><br>مع العلم أنه لديك طلب جديد 7826786287 بتاريخ 15-4-23 وبقيمة 20.80 دينار بحريني وقد تم دفعه عن طريق بطاقة بينيفيت .و هو قيد التوصيل وسيتم توصيله لحضرتك بأسىرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">مع العلم أن التاريخ المتوقع لتوصيل الطلب 7826786287 هو 16-04-2023 وسوف يتم التواصل معك قبل ان يتم توصيل الطلب, من فضلك إبقاء رقم التواصل الخاص بك نشطاً.<br><br>شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سبلاش.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6073898