Subject: New Reply Received - Re: فاتورة مشترياتك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 Apr 2023 09:34:02 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Re: فاتورة مشترياتك  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم</div>
<div style="direction: rtl">انا رجعت قطعه من الطلب عن طريق محل الليوان وقال الموظف ان المبلغ بيرجع للبطاقه وماتحول شي وكلمتكم وقالت لي الموظفه ارسلي ايميل بالفاتوره المسترده اتابع الطلب والفاتوره قيد التحديث يعني ماتسجل اني رجعت القطعه عشان يرجع المبلغ وصارلي
 اكثر من اسبوع الحين مارديتوا علي والطلب قيد التحديث ومارجع لي المبلغ بالحساب</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ١٤‏/٠٤‏/٢٠٢٣ الساعة ٥:٢١ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6042163</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6042163<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box">
مرحبا سامية,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك مع ماكس.<br>
<br>
نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء توضيح استفسارك و تزويدنا بالمزيد من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.<br>
<br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس.</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6042163