Subject: Ticket Assigned - Conversation with Noora
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 Apr 2023 02:05:51 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Noora Noora                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Noora Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7826392830 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097333113385            05:34 AM, 14th Apr                     Noora                    مرحبا           05:35 AM, 14th Apr                   Mais                   مرحبًا نورة، صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           05:53 AM, 14th Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 7826392830           05:53 AM, 14th Apr                     Noora                    اي طلبي تم الخصم من حسابي البنكي  وانتو بعثتو ان الطلب لم يتم الدفع           05:56 AM, 14th Apr                     Noora                    وخبرت البنك وتم ابلاغي ان المبلغ انخصم من قبلكم           05:57 AM, 14th Apr                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           06:00 AM, 14th Apr                     Noora                    تمام           06:01 AM, 14th Apr                   Mais                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 7826392830 لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 7826392851.           06:01 AM, 14th Apr                   Mais                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           06:01 AM, 14th Apr                   Mais                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           06:01 AM, 14th Apr                     Noora                    يعني اندفع المبلغ ولالا           06:01 AM, 14th Apr                   Mais                   نعم ان المبلغ تم دفعه وتم انشاء الطلب بنجاح           06:02 AM, 14th Apr                     Noora                    خلاص يعني بينشحن مايحتاج اعمل اجراء اخر عندكم؟           06:02 AM, 14th Apr                   Mais                   لا داعي لعمل أي إجراء,, ان الطلب تم انشاؤه بنجاح وهو قيد التوصيل لحضرتك           06:03 AM, 14th Apr                     Noora                    شكرا لمساعدتك           06:03 AM, 14th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:04 AM, 14th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:05 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6061299