Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Apr 2023 04:37:03 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">لقد.تم إرجاع البضاعة امس تاريخ ١٢ أبريل ولكن لم توضح لي آلي إرجاع المبلغ أو كيفية الاستفادة منه في شراء بضاعة أخرى</div>
<div dir="auto">الرجاء التوضيح و شكرت</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">مرسل من هاتف Samsung Galaxy الذكي.</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ١٣‏/٤‏/٢٠٢٣ ٦:٢٣ ص (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Returns </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6037281<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top:0px; margin-bottom:1rem; box-sizing:border-box">
مرحبا زيند,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع ماكس.<br>
<br>
نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. <br>
<br>
نود إعلامك انه عند التحقق تبين أنه تم إنشاء طلب ارجاع لمنتجات من الطلب رقم 7825637712 بتاريخ 11-4-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل. <br>
<br>
كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع LMG  <a href="https://bit.ly/3v0Daf7" rel="noreferrer">https://bit.ly/3v0Daf7</a> من خلال رقم التتبع RP0411230012888,<br>
<br>
مع العلم أنه سيتم التواصل مع حضرتك عبر رقم التواصل الخاص بك 39062588 قبل استلام المنتجات, نرجو من حضرتك إبقاؤه نشطاً وذلك لكي نتمكن من استلامها في أسرع وقت ممكن.<br>
<br>
وفي حال واجهتك أي مشكلة خلال عملية الاستلام نرجو منك لطفاً إعادة التواصل معنا وذلك لكي نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.<br>
<br>
شكرا على تسوقكم وتعاونكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات!</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6037281