Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابويوسف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Apr 2023 03:43:41 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابويوسف ابويوسف                    السلام عليكم           07:30 AM, 13th Apr                   Mais                   مرحبًا ابو يوسف، صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           07:31 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    انا اشتريت مجموعة ملابس عن طريق الاونلاين  يوجد قطعتين حجمهم كبير  هل يمكن أن أذهب لاي فرع استبدالهم بحجم أصغر           07:32 AM, 13th Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا عبر الاونلاين, يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتجات وسيتم استرداد المبلغ الخاص بهم ومن ثم يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتجات والمقاسات المرغوبة.  وأيضا يمكنك التحقق مع فريق المتجر بشأن سياسة الاستبدال/الارجاع الخاصة بهم.           07:32 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    انا سوف اذهب للمتجر بنفسي ؟           07:33 AM, 13th Apr                   Mais                   نعم يمكنك ذلك           07:33 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    يعني مسموح التبديل بقطعة حجم أصغر من المتجر           07:34 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    بالنسبة للفاتورة ماذا أظهر لهم ؟           07:34 AM, 13th Apr                   Mais                   نرجو منك لطفا التحقق مع فريق المتجر بشأن سياسة الارجاع/الاستبدال الخاصة بهم           07:35 AM, 13th Apr                   Mais                   نعم من فضلك التأكد من امتلاكك لفاتورة الطلب           07:35 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    الدفع كان اونلاين           07:36 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    الفاتورة هي نفسها رقم الطلب           07:36 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    ؟           07:36 AM, 13th Apr                   Mais                   يرجى العلم انه يمكنك اختيار طريقة الاسترداد لكي تكون لنفس البطاقة التي تم الدقع منها او لبطاقة رصيدي الخاصة بك على الموقع او كقسيمة شرائية           07:36 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    وماهي مواعيد العمل لديكم في رمضان ؟           07:36 AM, 13th Apr                   Mais                   هل يمكنك من فضلك التأكيد فيما اذا كان الطلب المقصود هو 8425617299؟ لكي نتمكن من ارسال الفاتورة           07:37 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    نعم هو           07:37 AM, 13th Apr                   Mais                   مواعيد عمل المتاجر في رمضان هي من الساعة الحادية عشر صباحا للساعة الثانية عشر منتصف الليل ومن ايام السبت للجمعة           07:37 AM, 13th Apr                   Mais                   لقد قمنا بارسال الفاتورة للبريد الالكتروني [email-masked]           07:38 AM, 13th Apr                   Mais                   في حال رغبتك بالإرجاع للمتجر, من فضلك اعلامنا بذلك لكي نتمكن من حذف طلب الارجاع عبر الاونلاين           07:38 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    ليس إرجاع وإنما استبدال ؟           07:39 AM, 13th Apr                   Mais                   بشأن الاستبدال يمكنك التحقق مع فريق المتجر           07:39 AM, 13th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:41 AM, 13th Apr                     ابويوسف                    شكرا           07:42 AM, 13th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:43 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6052939