Subject: New Reply Received - لايزال رصيدي مفقود
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 18:36:44 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  لايزال رصيدي مفقود  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, 11 Apr 2023 at 10:58 AM Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">مرحبا عايدة,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك مع سبلاش.<br><br>نتأسف حقاً عن هذه المشكلة التي تواجهها.<br><br>لقد قمنا بالتحقق, ووجدنا أنه تم إرجاع المبلغ 31.1 دينار كويتي إلى رصيدي الخاص بك بنجاح من قبلنا.<br><br>نصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة إعادة تثبيته/تحديثه.<br><br>وفي حال عدم قدرتك على رؤية المبلغ في رصيدك نرجوا من فضلك التأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك المرتبط بالبريد الالكتروني <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a> وفي حال استمرار المشكلة نرجو منك التواصل معنا وذلك لكي نتمكن من التحقق أفضل من أجلك ومساعدتك على أكمل وجه.<br><br>نشكر تعاونك ومساعدتك لنا, ونتطلع للاستماع منك قريباً<br><br>لا تترددي بالتواصل معنا في حال وجود استفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سبلاش.</div>
</div>

	

</div></blockquote>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لقد فعلت كل الاجراءات المذكورة وحذفت التطبيق وارجعته مرة اخرى وعملت التحديث وكل مايتطلب ولايزال رصيدي مفقود</div>
<div dir="auto">من الذي تسبب بمشكلتي لماذا لايتم محاسبة الشخص المتسبب في هذه المشكلة </div>
<div dir="auto">اليس من حقي ارجاع رصيدي </div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px" dir="auto">

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6031633