Subject: Ticket Assigned - Conversation with Guest
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 09:35:53 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Guest Guest                    Customer:  زهراء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97334443206            01:18 PM, 11th Apr                     Guest                             01:19 PM, 11th Apr                     Guest                    استلمت هذا الطلب ولكن           01:19 PM, 11th Apr                     Guest                    لم تتغير الحالة           01:19 PM, 11th Apr                     Guest                    وانا اود ارجاع المنتج           01:19 PM, 11th Apr                   Mais                   مرحبًا زهراء، صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:23 PM, 11th Apr                     Guest                    مرحبا           01:23 PM, 11th Apr                   Mais                   من فضلك تزويدنا باسم المنتج الذي ترغبين بإرجاعه وذلك كما هو مذكور تماما على الموقع لكي نتمكن من القيام بما يجب           01:24 PM, 11th Apr                     Guest                             01:24 PM, 11th Apr                     Guest                    الفستان           01:24 PM, 11th Apr                     Guest                    هو المنتج الوحيد           01:24 PM, 11th Apr                     Guest                    اود ارجاعه           01:24 PM, 11th Apr                     Guest                    فستان إيه لاين جيرسي ملفوف بأكمام طويلة وطبعات بيزلي           01:25 PM, 11th Apr                     Guest                    ؟           01:28 PM, 11th Apr                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج من الطلب رقم 7825555813 بتاريخ  11-4-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل.           01:29 PM, 11th Apr                     Guest                    حسنًا           01:30 PM, 11th Apr                     Guest                    سيرجع المبلغ على البطاقة ؟           01:30 PM, 11th Apr                   Mais                   نعم سيتم ارجاع المبلغ لنفس البطاقة التي تم الدفع منها           01:32 PM, 11th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:34 PM, 11th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:35 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6037412