Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد حلمي
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Apr 2023 09:20:05 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد حلمي محمد حلمي                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد حلمي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800775274 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  00971508471132            01:05 PM, 11th Apr                   Mais                   مرحبًا محمد،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سبلاش. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:07 PM, 11th Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:07 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    حبيبت استفسر انا عملت عملية ارتجاع           01:07 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    جاتني رساله ان شريك التوصيل في الطريق لاستلام المرتجعات           01:08 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    ولكن الآن جاتني رساله أخرى انه فشلت عملية الارتجاع           01:08 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    على العلم ان شريك التوصيل لم يأتي ولم يتواصل معي بخصوص المرتجعات           01:08 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    فكيف فشلت؟           01:08 PM, 11th Apr                   Mais                   يرجى العلم ان شريك الشحن يقوم بعدة محاولات لاستلام المنتجات بنجاح           01:09 PM, 11th Apr                   Mais                   مع العلم انه قد يحتاج مدة من 3 الى 5 ايام عمل رسمي لاستلامها, لذلك من فضلك السماح لنا بالوقت           01:09 PM, 11th Apr                   Mais                   وفي حال لم يتم الاستلام خلال المدة المذكورة من فضلك التواصل معنا مجددا لكي نتمكن من القيام بما يجب           01:10 PM, 11th Apr                     محمد حلمي                    معنى كدا انه بيجي مره اخري           01:10 PM, 11th Apr                   Mais                   نعم بالضبط           01:12 PM, 11th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:17 PM, 11th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سبلاش.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:19 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6037266