Subject: Ticket Assigned - Conversation with Layla Bader
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Apr 2023 12:48:22 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Layla Bader Layla Bader                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Layla bader Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97336961050            04:19 PM, 07th Apr                   Mais                   مرحبًا ليلى، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:22 PM, 07th Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:22 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    اي           04:23 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    سويت شكوى يوم الاربعاء           04:23 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    على منتج وصلني تالف           04:23 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    وما تواصلتون وياي ابدا           04:23 PM, 07th Apr                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           04:24 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    واتصلت بعد وقالوا لي بيتم الاسترجاع وبيتواصلون وياي ونفس الشي           04:24 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    اوكي           04:24 PM, 07th Apr                   Mais                   عذرا عن التاخير, هل يمكنك من فضلك تزويدي باسم المنتج المقصود؟           04:30 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    7824068755           04:31 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    هذا رقم الطلب           04:31 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    والمنتج اسمه           04:31 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    لايف ستايل قلم شفاه كونتور إيديشن من بورجوا اللون: 1 نيود ويف           04:31 PM, 07th Apr                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:35 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    ؟           04:41 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    تاخرتي           04:44 PM, 07th Apr                   Mais                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 3 دينار بحريني الخاص بالمنتج التالف في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:46 PM, 07th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:47 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    اوكي تمام وصلني طلب الاسترجاع في مسج           04:47 PM, 07th Apr                     Layla Bader                    شكرا           04:47 PM, 07th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:48 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6009126