Subject: Ticket Assigned - Conversation with اشراف محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Apr 2023 12:57:43 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اشراف محمد اشراف محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:     إرجاع بعض العناصر؟ إليك كيفية عمل استرداد أموالك  ?       بعد أن نتلقى المرتجعات ، سنجري فحصًا للجودة ونبدأ في استرداد أموالك ، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.        الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة من قبل شبكة عمان نت - سوف تسترد أموالك إلى رصيدي تحت حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كإيصال إرجاع (للمستخدمين الضيوف).       هل ألغيت طلبك؟ سيعتمد المبلغ المسترد على طريقة الدفع الخاصة بك.       الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة بواسطة OmanNet - إذا قمت بإلغاء طلب بطاقة الخصم العماني نت الخاصة بك بالكامل ، فستتلقى استردادًا للبطاقة. إذا قمت بإلغاء جزء من طلبك ، فستتلقى إما استرداد رصيدي (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف). سيتم إرسال قسائم الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من فحص الجودة.         لمزيد من التفاصيل ، انتقل إلى عملية الإرجاع وسياسة الإرجاع ضمن  مركز المساعدة .   Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96898017297            04:38 PM, 06th Apr                   Mais                   مرحبًا اشراف، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:41 PM, 06th Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:41 PM, 06th Apr                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            04:45 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    كنت قد قمت بارجاع طلب و تم  ارجاع الطلب  و وتم ارسال فسيمة المرتجع على الايميل           04:45 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    و لاكن الرصيد لم ينزل على حساب رصيدي على التطبيق           04:46 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    الطلب كان 1710319202           04:46 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    الفترة طولت لاني كنت مسافرة و تواصلت مع خدمة الدعم و تم ارسال ايميل انه تم ارجاع 17ريال و لاكن لم تنزل على رصيدي الخاص باتطبيق عشان اقدر اشتري بيها ارجو حل المشكلة           04:48 PM, 06th Apr                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           04:48 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    تمام           04:49 PM, 06th Apr                   Mais                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ  ريال عماني 17.0389في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:54 PM, 06th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:55 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    تمام يعني المبلغ في الرصيد طيب ليه  مكتوب الرصيد فاضي           04:56 PM, 06th Apr                     اشراف محمد                    خلاص شكرا براجع الرصيد           04:56 PM, 06th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:57 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6003065