Subject: Ticket Assigned - Conversation with Jowana Elgezawy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Apr 2023 10:49:17 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Jowana Elgezawy Jowana Elgezawy                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 80076927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpom.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            02:37 PM, 06th Apr                     Jowana Elgezawy                    مساء الخير يافندم انا كنت طلبت اوردر وكان المفروض استلمه اليوم لكن وصلني رساله بالاسترجاع ممكن اعرف السبب انا كنت محتاجة الاوردر           02:39 PM, 06th Apr                     Jowana Elgezawy                    عذرًا، لم نتمكن من توصيل +12منتج/منتجات تيشيرت بياقة ضيّقة وأكمام قصير... من الطلب 1723903402 AWB 5031255650. يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.           02:39 PM, 06th Apr                   Mais                   مرحبًا جوانا، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:40 PM, 06th Apr                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           02:40 PM, 06th Apr                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           02:40 PM, 06th Apr                     Jowana Elgezawy                    كان المندوب اتصل عليا امس لتوصيل الطلبيه لكن انا اتفقت معاه علي الاستلام اليوم           02:43 PM, 06th Apr                   Mais                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب لكن للاسف دون نجاح           02:44 PM, 06th Apr                   Mais                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:44 PM, 06th Apr                     Jowana Elgezawy                    هل بإمكاني استلم الطلب من المتجر           02:44 PM, 06th Apr                   Mais                   مجددا, نرجو منك قبول خالص اعتذارنا           02:44 PM, 06th Apr                   Mais                   للاسف لا يمكننا اعادة شحن المنتجات بعد ان تم ارجاعها لمستودعاتنا           02:44 PM, 06th Apr                   Mais                   من فضلك انشاء طلب جديد بالمنتجات المرغوبة وسوف نضمن لك توصيلها بنجاح           02:44 PM, 06th Apr                     Jowana Elgezawy                    شكراً           02:45 PM, 06th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:46 PM, 06th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:49 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6002061