Subject: Ticket Assigned - Conversation with Jowana Elgezawy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Apr 2023 11:42:24 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Jowana Elgezawy Jowana Elgezawy                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  1723903402 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: [5031255650]   `  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 80076927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpom.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:     إرجاع بعض العناصر؟ إليك كيفية عمل استرداد أموالك  ?       بعد أن نتلقى المرتجعات ، سنجري فحصًا للجودة ونبدأ في استرداد أموالك ، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.        الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة من قبل شبكة عمان نت - سوف تسترد أموالك إلى رصيدي تحت حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كإيصال إرجاع (للمستخدمين الضيوف).       هل ألغيت طلبك؟ سيعتمد المبلغ المسترد على طريقة الدفع الخاصة بك.       الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة بواسطة OmanNet - إذا قمت بإلغاء طلب بطاقة الخصم العماني نت الخاصة بك بالكامل ، فستتلقى استردادًا للبطاقة. إذا قمت بإلغاء جزء من طلبك ، فستتلقى إما استرداد رصيدي (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف). سيتم إرسال قسائم الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من فحص الجودة.         لمزيد من التفاصيل ، انتقل إلى عملية الإرجاع وسياسة الإرجاع ضمن  مركز المساعدة .   Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96892133185            03:11 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    من فضلك انا طلبت اوردر والمفروض استلمه غدا لكن وصلني رساله ان تم الغاء منتج والمندوب تواصل معي وطلب مبلغ الاوردر بالكامل           03:13 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    عذرًا، اضطررنا لإلغاء تيشيرت بياقة ضيّقة وأكمام قصير...  منتجات من طلبك رقم  1723903402 لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى تقبل إعتذارنا.           03:13 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    تم شحن طلبك رقم 1723903402 للمنتج تيشيرت بياقة ضيّقة وأكمام قصير... +12منتج/منتجات  AWB 5031255650. توقع التوصيل في 06-04-2023. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/dJWX6XeBJyb           03:13 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    هل هدفع تمن المنتج الملغي من طرف الموقع ؟           03:14 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    29 riyals cash on delivery           03:16 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    قيمه الاوردر 29.97  يعني 30  والمنتج الملغي سعره 1.200           03:18 PM, 05th Apr                     Jowana Elgezawy                    يافندم في إفادة في الموضوع ده ؟؟؟           03:23 PM, 05th Apr                   Mais                   مرحبًا جوانا, مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:31 PM, 05th Apr                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           03:31 PM, 05th Apr                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:31 PM, 05th Apr                   Mais                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج من الطلب رقم 1723903402  بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب.           03:38 PM, 05th Apr                   Mais                   لن يتم دفع قيمة المبلغ الملغى           03:38 PM, 05th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:40 PM, 05th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:42 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5995656