Subject: Ticket Assigned - Conversation with Asi Saud
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 Apr 2023 06:01:14 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Asi Saud Asi Saud                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  Asi saud Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 80076927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpom.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  96893976711            09:35 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    امش تم ارجاع تيشيرت و بنطلون لمتجر بوينت في الواحة اعادوا ٥ ريال فقط وهي قيمتهم تصل الى ١٠ ريال           09:38 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    والطلبية الاخيرة طلبت لحاف كينك وصلني غطاء لحاف كينج اردت استبداله اعادوا لي ١٦ ريال           09:39 AM, 04th Apr                   Mais                   مرحبًا عاصي،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           09:40 AM, 04th Apr                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك.           09:40 AM, 04th Apr                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:40 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    خدمة الاسترجاع فيها ظلم لأن الخطأ منكم في طقم اللحاف           09:40 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    مرحبا           09:42 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    انا اريد استبدال غطاء اللحاف بطقم اللحاف لماذا يعيدون المبلغ وينقصون قيمة المكافأة           09:46 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    أساسا انا طلبت بمبلغ فوق ال٤٠ريال لأجل استخدام القسيمة يعني الطلب الأخير طلبته من باب الاستفادة من المكافأة فقط فدفعوني مبلغ بقية القطع والقسيمة سحبوا قيمتها من المبلغ المسترد اش انا استفدت ؟           09:48 AM, 04th Apr                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب المقصود؟           09:50 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    1722228692 هذا طقم اللحاف           09:52 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    1720537614 هذا التيشيرت المخطط والبنطلون الاخضر           09:53 AM, 04th Apr                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:58 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    إن شاء الله           09:59 AM, 04th Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:59 AM, 04th Apr                     Asi Saud                    احسنت           09:59 AM, 04th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           10:00 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5984933