Subject: Ticket Assigned - Conversation with رينب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 Apr 2023 05:30:22 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رينب رينب                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رينب Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097333078053            09:10 AM, 04th Apr                   Mais                   مرحبًا زينب،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           09:12 AM, 04th Apr                     رينب                    السلام عليكم           09:12 AM, 04th Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           09:12 AM, 04th Apr                     رينب                    امس رجعت طلبي للمتجر           09:13 AM, 04th Apr                     رينب                    واعطو زوجي فوچر           09:13 AM, 04th Apr                     رينب                    وانا دافعه كاش           09:13 AM, 04th Apr                     رينب                    ليش ما استرجعو المبلغ كاش؟           09:13 AM, 04th Apr                     رينب                    ما احتاج الفوچر           09:13 AM, 04th Apr                     رينب                    وابي تحولونه المبلغ ع البطاقه او كاش           09:14 AM, 04th Apr                     رينب                    ؟           09:17 AM, 04th Apr                   Mais                   يرجى العلم انه للاسف لا يمكننا التعديل على طريقة الاسترداد بعد ان تم التاكيد           09:19 AM, 04th Apr                     رينب                    انا كلمتكم قبل مانروح نرجعهم وقلتو عادي كاش           09:20 AM, 04th Apr                     رينب                    وبعدين مارضو           09:20 AM, 04th Apr                     رينب                    وولا بستعمله           09:21 AM, 04th Apr                     رينب                    وليش مايصير استعمله في ماكس على الاقل؟           09:21 AM, 04th Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان القسيمة يمكن استعمالها فقط عبر الاونلاين           09:23 AM, 04th Apr                     رينب                    فقط المحلات التابعه لسنتربوينت?           09:24 AM, 04th Apr                     رينب                    ابي استعملها في ماكس           09:24 AM, 04th Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث انه يمكن استخدامها فقط لسنتربوينت           09:25 AM, 04th Apr                     رينب                    Start Again           09:26 AM, 04th Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث انه يمكن استخدامها فقط لسنتربوينت           09:28 AM, 04th Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           09:30 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5984794