Subject: New Reply Received - My Account
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Apr 2023 20:20:37 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">اشكركم على سرعة الاستجابة والمشكلة تم حلها في صباح نفس اليوم الذي ارسلته في الشكوى اشكركم شكرا جزيلا </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">واستاذنكم لدى استفسار لقد قمت بعمل اوردر وتم الاستلام وحتى الان لم يتم تحديث حالة الاوردر بانه تم الاستلام حتى اتمكن من الاسترجاع</div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"></div>
<div style="color:rgb(0, 0, 0);margin-right:0in;margin-left:0in;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:Arial, sans-serif;color:rgb(31, 73, 125);line-height:1.5">ALAA MAMDOUH ALI EL-SAYED EL-HADAD</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(38, 40, 42);line-height:1.5"></span>
</div>
<div style="color:rgb(0, 0, 0);margin-right:0in;margin-left:0in;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(31, 73, 125);line-height:1.5">SENIOR MECHANICAL ENGINEER</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(38, 40, 42);line-height:1.5"></span>
</div>
<div style="color:rgb(0, 0, 0);margin-right:0in;margin-left:0in;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(31, 73, 125);line-height:1.5">Mobile :<span></span><span dir="ltr" style="color:rgb(0, 120, 212);text-decoration:underline">+965 69969341</span></span>
</div>
<div style="color:rgb(0, 0, 0);margin-right:0in;margin-left:0in;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(38, 40, 42);line-height:1.5"></span>
</div>
<div style="color:rgb(0, 0, 0);margin-right:0in;margin-left:0in;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(0, 112, 192);line-height:1.5">Mail:</span><span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(38, 40, 42);line-height:1.5"><span></span></span><span style="font-size:10pt;font-family:Helvetica, sans-serif;color:rgb(0, 112, 192);line-height:1.5"><span style="color:rgb(5, 99, 193);text-decoration:underline"><a href="mailto:[email-masked]" style="color:rgb(0, 120, 212);text-decoration:underline" rel="noreferrer">alaa</a>[email-masked]</span></span>
</div>
<div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, April 3, 2023 10:25:00 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> My Account
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5960083<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا آلاء,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك مع سبلاش.<br>
<br>
نرجو منك تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br>
<br>
يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبيك رقم 8423377433 و 8423377462 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح،<br>
 إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.<br>
<br>
مع العلم أنه لديك طلب جديد 8423415043 بتاريخ 1-4-23 وبقيمة 10.53 دينار كويتي وقد تم دفعه عن طريق بطاقة كي نت وتم استخدام مبلغ 1.15 دينار كويتي من نقاط شكرا أي بما يعادل 287 نقطة. و هو قيد التوصيل وسيتم توصيله لحضرتك بأسىرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">في حال واجهتك اي مشكلة خلال عملية التوصيل, من فضلك إعلامنا بذلك لكي نتمكن من التحقق أفضل من أجلك ومساعدتك كما يجب.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سبلاش.</div>
</div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0px; margin-bottom:1rem; box-sizing:border-box">
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5960083