Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Apr 2023 12:43:39 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800775274 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505827170            04:26 PM, 03rd Apr                     خالد                    ??           04:29 PM, 03rd Apr                   Mais                   مرحبًا خالد، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سبلاش. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:29 PM, 03rd Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:29 PM, 03rd Apr                     خالد                    بقدر اني استبدل بمقاس آخر بدال الاسترجاع           04:30 PM, 03rd Apr                     خالد                    ؟           04:31 PM, 03rd Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا عبر الاونلاين, يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتجات وسيتم استرداد المبلغ الخاص بهم ومن ثم يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتجات والمقاسات المرغوبة.  وأيضا يمكنك التحقق مع فريق المتجر بشأن سياسة الاستبدال/الارجاع الخاصة بهم.           04:33 PM, 03rd Apr                     خالد                    ؟؟؟           04:33 PM, 03rd Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا عبر الاونلاين, يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتجات وسيتم استرداد المبلغ الخاص بهم ومن ثم يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتجات والمقاسات المرغوبة.  وأيضا يمكنك التحقق مع فريق المتجر بشأن سياسة الاستبدال/الارجاع الخاصة بهم.           04:34 PM, 03rd Apr                     خالد                    كيف اقدم طلب ارجاع لبعض الملابس           04:34 PM, 03rd Apr                     خالد                    بقدر اني ارجعهم من احد الفروع ؟           04:35 PM, 03rd Apr                   Mais                   نعم يمكنك ذلك           04:35 PM, 03rd Apr                     خالد                    يعني اروح على الفرع بدون تقديم طلب عادي ؟           04:36 PM, 03rd Apr                   Mais                   نعم بالتاكيد, فقط من فضلك التأكد من امتلاكك لفاتورة الطلب           04:36 PM, 03rd Apr                     خالد                    تمام           04:37 PM, 03rd Apr                     خالد                    شكرا           04:37 PM, 03rd Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:37 PM, 03rd Apr                     خالد                    كم المدة عشان الفلوس ترجع لي بعد تسليم المنتج           04:38 PM, 03rd Apr                   Mais                   يرجى العلم ان المبلغ قد يستغرق مدة من 7 الى 14 يوم لكي يظهر في حسابك           04:40 PM, 03rd Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سبلاش.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:43 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5979470