Subject: Ticket Assigned - Conversation with Fatma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Apr 2023 07:45:32 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Fatma Fatma                    السلام عليكم           10:40 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:40 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           10:40 AM, 03rd Apr                     Fatma                    2           10:40 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            10:41 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:41 AM, 03rd Apr                     Fatma                    2           10:41 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:41 AM, 03rd Apr                     Fatma                    1           10:41 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:41 AM, 03rd Apr                     Fatma                    [email-masked]           10:41 AM, 03rd Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:41 AM, 03rd Apr                   Mais                   مرحبًا فاطمة،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           10:43 AM, 03rd Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما بخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           10:44 AM, 03rd Apr                     Fatma                    هي           10:44 AM, 03rd Apr                     Fatma                    ابا ارجع           10:44 AM, 03rd Apr                     Fatma                    وابا استفسر عن منتج لو موجود في اقرب فرع لي عشان اخذ سايز ثاني           10:44 AM, 03rd Apr                   Mais                   من فضلك تزويدي باسم المنتج كما هو مذكور على الموقع لكي نتمكن من التحقق افضل من اجلك           10:47 AM, 03rd Apr                     Fatma                             10:48 AM, 03rd Apr                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:55 AM, 03rd Apr                   Mais                   و نود إعلامكم بأنه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج من الطلب رقم 9423421536 في تاريخ 3-4-23 وسيتم استلام المنتج من قبل شريك الشحن Shipa في غضون 3-5 أيام عمل رسمي.           11:00 AM, 03rd Apr                   Mais                   من فضلك تزويدنا بالمقاس المرغوب لكي نتمكن من التحقق من توافره بالمتاجر           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    عفوا اختي           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    لالاا           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    لا           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    لا           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    وابا استفسر عن منتج لو موجود في اقرب فرع لي عشان اخذ سايز ثاني           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    هالمنتج           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    اللي استفسفر عنه           11:01 AM, 03rd Apr                     Fatma                    هل موجود في اقرب فرع لي الجيمي مول؟؟؟           11:02 AM, 03rd Apr                     Fatma                    ماريد ارجعه           11:02 AM, 03rd Apr                     Fatma                    يرجى الغاء !!!!!!!!!!           11:02 AM, 03rd Apr                   Mais                   لقد تم حذف طلب الارجاع, من فصلك السماح لنا بالوقت لكي نتمكن من التحقق من توافره بالمتاجر           11:03 AM, 03rd Apr                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تأكيد القياس المرغوب؟           11:03 AM, 03rd Apr                     Fatma                    Small           11:04 AM, 03rd Apr                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:04 AM, 03rd Apr                     Fatma                    12           11:04 AM, 03rd Apr                     Fatma                    اريد ارجاع بعض القطع ولكن لم تظهر لي علامة الارجاع في الابلكيشن           11:07 AM, 03rd Apr                   Mais                   من فضلك تزويدي باسماء المنتجات التي ترغبين بارجاعها لكي نتمكن من القيام بما يجب           11:09 AM, 03rd Apr                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            11:10 AM, 03rd Apr                     Fatma                             11:10 AM, 03rd Apr                     Fatma                    وهذا فقط اريد تغيير المقاس           11:10 AM, 03rd Apr                   Mais                   يرجى العلم انه عبر الاونلاين يمكننا ترتيب عملية ارجاع واسترداد للمبلغ الخاص بالمنتجات           11:15 AM, 03rd Apr                   Mais                   في حال رغبتك بالاستبدال يمكنك زيارة المتجر والتحقق مع فريق المتجر           11:16 AM, 03rd Apr                   Mais                   من فضلك تأكيد رغبتك           11:16 AM, 03rd Apr                     Fatma                    اوك  اريد ان اعرف هل المنتج متوفر في الفرع الجيمي مول ام لا           11:17 AM, 03rd Apr                   Mais                   نعم اننا نتحقق           11:19 AM, 03rd Apr                   Mais                   عذرا عن التأخير, مازلنا نتحقق           11:24 AM, 03rd Apr                     Fatma                    انا في الانتظار           11:24 AM, 03rd Apr                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان هذا المنتج غير متوافر بالمتاجر حاليا           11:32 AM, 03rd Apr                     Fatma                    فقط اونلاين؟؟           11:32 AM, 03rd Apr                   Mais                   تعم           11:33 AM, 03rd Apr                   Mais                   نعم           11:33 AM, 03rd Apr                     Fatma                             11:34 AM, 03rd Apr                     Fatma                             11:34 AM, 03rd Apr                     Fatma                    اريد ارجاع جميع هالمنتجات           11:34 AM, 03rd Apr                     Fatma                    يرجى تغيير رقم الهاتف  054 444 2332  لانه لم اجب على هذا+********0222           11:36 AM, 03rd Apr                   Mais                   و نود إعلامكم بأنه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتجات من الطلب رقم 9423421536 في تاريخ 3-4-23 وسيتم استلام المنتج من قبل شريك الشحن Shipa في غضون 3-5 أيام عمل رسمي.           11:42 AM, 03rd Apr                   Mais                   وايضا نود اعلامك أنه نظرًا لأسباب أمنية ، لا يحق لنا إجراء أي تغييرات على حساب عملائنا. إذا كنت ترغب في تغيير رقم الهاتف ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ومن خيار الإعداد ، يمكنك تحديث رقم هاتفك الصحيح.           11:42 AM, 03rd Apr                     Fatma                    ??           11:43 AM, 03rd Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:43 AM, 03rd Apr                     Fatma                    شكرا           11:43 AM, 03rd Apr                     Fatma                    اربع منتجات صح؟           11:43 AM, 03rd Apr                   Mais                   نعم           11:43 AM, 03rd Apr                     Fatma                    تمام           11:44 AM, 03rd Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           11:45 AM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5976613