Subject: Ticket Assigned - Conversation with Sally AlGodami
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Apr 2023 11:42:36 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Sally AlGodami Sally AlGodami                    Hello           03:18 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:18 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:18 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    3           03:19 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            03:19 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:19 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    2           03:19 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:19 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    1           03:19 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:19 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    [email-masked]           03:19 PM, 01st Apr                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:19 PM, 01st Apr                   Mais                   مرحبًا سالي، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:21 PM, 01st Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنابما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           03:21 PM, 01st Apr                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            03:23 PM, 01st Apr                   Mais                   لم اتلقى اي رد من حضرتك, هل مازلت معنا؟           03:24 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    نعم           03:24 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    حضرتك معايا؟           03:25 PM, 01st Apr                   Mais                   نعم, من فضلك توضيح استفسارك لكي نتمكن من مساعدتك كما يجب           03:25 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    حضرتك انا عندي اوردر داحل في شهرين تقريبا و لحد دلوقتي مارجعليش refund           03:25 PM, 01st Apr                   Mais                   هل يمكنك من فضلك مشاركة رقم الطلب معنا؟           03:26 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    الحاجات اللي اخذتها من الاوردر فقط ب 638 و الباقي مرتجع           03:26 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                             03:26 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    ولو سمحت قدملي شكوى           03:27 PM, 01st Apr                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 346.42 درهم اماراتي الى حسابكم بتاريخ 3/22/23م،           03:29 PM, 01st Apr                   Mais                   و تم إرجاع المبلغ 54.9086 درهم اماراتي الى حسابكم بتاريخ3/22/23 م،           03:29 PM, 01st Apr                   Mais                   وبقية المبالغ تم ارجاعها في تاريخ 3-1-23           03:30 PM, 01st Apr                   Mais                   ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           03:30 PM, 01st Apr                   Mais                   في حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على اكمل وجه           03:30 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    اوك لسة في مرتجعات تانية           03:31 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    حضرتك راجع المرتجعات و شوف قيمتها           03:31 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    و شوف المبلغ المرتجع كم           03:31 PM, 01st Apr                     Sally AlGodami                    الدفعة اللي استلمها المندوب اخر مرة قيمتها اكتر من 400 درهم مرجعليش منهم اي شي           03:32 PM, 01st Apr                   Mais                   نعم ان جميع المبالغ تم ارجاعها من قبلنا بنجاح, من فضلك التحقق مع البنك الخاص بك وذلك لكي تتم مساعدتك على اكمل وجه           03:35 PM, 01st Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:36 PM, 01st Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:42 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5963186