Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاتن محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Apr 2023 10:00:03 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاتن محمد فاتن محمد                    Customer:  عندي مشكله في حسابي لا يتم اكمال تتبع الطلبية رسولنا ولا يكتب تمام الاستلام وبالتالي ليس بمقدوري ارجاع ولا احتساب نقاط شكرا Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7822604212 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0328230014346     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97338208221            01:48 PM, 01st Apr                   Mais                   مرحبًا فاتن، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:49 PM, 01st Apr                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 7822604212           01:49 PM, 01st Apr                     فاتن محمد                    لم يحل شي           01:50 PM, 01st Apr                   Mais                   من فضلك تزويدي باسم المنتج الذي ترغبين بإرجاعه كما هو مذكور تماما على الموقع           01:51 PM, 01st Apr                     فاتن محمد                    ولا تضاف نقاط شكرا ولم يتم اثبات التسليم وبالتالي لا استطيع الارجاع           01:51 PM, 01st Apr                     فاتن محمد                    انا عايزه الحساب يثبت النقاط شكرا           01:51 PM, 01st Apr                   Mais                   نعم بالتاكيد سيتم رفع طلبك للفريق المعني لتحديث حالة الطلب وبالتالي استلام النقاط           01:52 PM, 01st Apr                   Mais                   والان يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتج المرغوب عبر الاونلاين من قبلنا وذلك لتجنب المزيد من التأخير, إذا رغبت بذلك           01:52 PM, 01st Apr                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            01:54 PM, 01st Apr                     فاتن محمد                    نعم هل ينفع ارجعه عن طريق المتجر           01:54 PM, 01st Apr                   Mais                   يمكنك الارجاع عن طريق المتجر بعد ان يتم تحديث حالة الطلب, من فضلك السماح لنا بالوقت لكي نتمكن من القيام بما يجب           01:56 PM, 01st Apr                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:57 PM, 01st Apr                     فاتن محمد                    يعني ايه           01:57 PM, 01st Apr                   Mais                   من فضلك السماح لنا بالوقت لكي نعمل على تحديث حالة الطلب           01:57 PM, 01st Apr                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:59 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5962347