Subject: Ticket Assigned - Conversation with Shahed Muwafaq
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Mar 2023 10:58:22 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Shahed Muwafaq Shahed Muwafaq                    مرحبا           02:37 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           02:38 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    ١           02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           02:38 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    1           02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:38 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    9417204569           02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم إلغاؤه     إليك كيف سيتم رد المبلغ إليك:     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.     سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي."           02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:38 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    2           02:38 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:38 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    1           02:39 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:39 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    [email-masked]           02:39 PM, 31st Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:39 PM, 31st Mar                   Mais                   مرحبًا شهد، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:48 PM, 31st Mar                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 9417204569           02:49 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    نعن           02:49 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    نعم           02:49 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    امس ارسلولي انه جاهز للاستلام           02:49 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    واليوم تم الغاؤه           02:49 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    ومكتوب بالايميل انه تواصلوا معي كتير بخصوص استلامه وهاد مو صحيح           02:49 PM, 31st Mar                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           02:50 PM, 31st Mar                   Mais                   يرجى العلم ان الطلب تم الغاره           02:50 PM, 31st Mar                   Mais                   يرجى العلم ان الطلب تم الغاؤه           02:50 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    شو السبب؟           02:50 PM, 31st Mar                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ  درهم اماراتي 39.2 الى حسابكم بتاريخ 31-3-23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           02:51 PM, 31st Mar                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث ان الطلب بقي متاحا بالمتجر للاستلام لمدة 14 يوم           02:51 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    امس فقط تم التواصل معنا           02:51 PM, 31st Mar                   Mais                   نحن نعتذر بصدق عن الخطأ الحاصل سوف يتم بذل قصارى الجهود لعدم تكراره مرة اخرى           02:54 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    !!!!           02:55 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    تجربة سيئة جدا           02:55 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    وغش           02:55 PM, 31st Mar                   Mais                   تأكد من أننا سنبذل قصارى جهدنا لمحاولة عدم تكرار مثل هذه الأخطاء مرة أخرى ، وسنعمل بجد لرفع جودة خدمتنا وتحسين أدائنا من أجل تلبية كل رغباتك.           02:56 PM, 31st Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:57 PM, 31st Mar                     Shahed Muwafaq                    لا           02:57 PM, 31st Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:58 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5957288