Subject: Ticket Assigned - Conversation with Sajeda Alaradi
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Mar 2023 10:55:46 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Sajeda Alaradi Sajeda Alaradi                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  sajeda alaradi Bot:  Hi sajeda alaradi, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 8000-1271 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Before you go, would you like to rate our Customer Service - Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  +97337313830            02:37 PM, 29th Mar                   Mais                   Hi Sajeda, Good Afternoon. Thank you for contacting Centrepoint. My name is Mais. We would be happy to help you.           02:39 PM, 29th Mar                   Mais                   We can see that you have contacted us regarding return process, could you please elaborate your query?           02:39 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    السلام عليكم           02:40 PM, 29th Mar                   Mais                   مرحبًا ساجدة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:41 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    تواصلت مع رقم خدمة العملاء بخصوص غرض كنت ماخذته وطلع الصوت ما يستغل فيه           02:41 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    خبروني ان اصور فيديو واطرشه           02:41 PM, 29th Mar                   Mais                   نعم من فضلك تزويدنا بالفيديو           02:43 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/efc8b5bc59235a2ce7dae23ec2d52699b22a37c7/0e89c6e5f1cf82c88b42f60e7838c0d4c2f9ba33/4bc2aecbba44f5997d3a1f6b05284b07fa122e18           02:44 PM, 29th Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك التأكيد فيما اذا كان الطلب المقصود هو 7822088670؟           02:46 PM, 29th Mar                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            02:47 PM, 29th Mar                   Mais                   لم اتلقى اي رد من حضرتك, هل مازلت معنا؟           02:48 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    ؟؟           02:48 PM, 29th Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك التأكيد فيما اذا كان الطلب المقصود هو 7822088670؟           02:48 PM, 29th Mar                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            02:50 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    نعم           02:51 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    هذا هو رقم الطلب           02:51 PM, 29th Mar                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:51 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    متى تقريبا بيردون علي ؟           02:52 PM, 29th Mar                   Mais                   من فضلك السماح لنا بفترة 48 ساعة وسنقوم بإطلاعك على كافة التحديثات عبر البريد الالكتروني الخاص بك           02:52 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    اوكي           02:52 PM, 29th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:54 PM, 29th Mar                     Sajeda Alaradi                    شكرا           02:54 PM, 29th Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:55 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5944496