Subject: Ticket Assigned - Conversation with Gihan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Mar 2023 09:32:44 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Gihan Gihan                    سلام عليكم           01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           01:08 PM, 27th Mar                     Gihan                    1           01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           01:08 PM, 27th Mar                     Gihan                    2           01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة     أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:08 PM, 27th Mar                     Gihan                    1           01:08 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           01:08 PM, 27th Mar                     Gihan                    2           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة     أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:09 PM, 27th Mar                     Gihan                    2           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           01:09 PM, 27th Mar                     Gihan                    3           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:09 PM, 27th Mar                     Gihan                    2           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:09 PM, 27th Mar                     Gihan                    1           01:09 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:09 PM, 27th Mar                     Gihan                    [email-masked]           01:10 PM, 27th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:10 PM, 27th Mar                   Mais                   مرحبًا جيهان،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:12 PM, 27th Mar                     Gihan                    سلام عليكم           01:12 PM, 27th Mar                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضح استفسارك لكي نتمكن من التحقق افضل من اجلك           01:12 PM, 27th Mar                     Gihan                    بخصوص طلب إرجاع اخر           01:13 PM, 27th Mar                     Gihan                             01:13 PM, 27th Mar                     Gihan                    بقيمة أخرى وهو ٩٤١٩٩٨٧٨١٠           01:13 PM, 27th Mar                     Gihan                    كمان لم يتم الارجاع ف البطاقة           01:14 PM, 27th Mar                     Gihan                    يعنى انتم كيف تشتغلون؟           01:14 PM, 27th Mar                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 55 درهم اماراتي الى حسابكم بتاريخ 3/18/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على اكمل وجه           01:18 PM, 27th Mar                     Gihan                    ممكن توضحلى اى رقم بطاقة تم الارجاع عليها           01:19 PM, 27th Mar                     Gihan                    وفى حالة عدم ظهور المبلغ مثل المرة الماضية البنك بيقولى ما فى مبلغ ايداع وهذا المتجر نصاب اشتكى علية           01:20 PM, 27th Mar                     Gihan                    او اذا فعلا مثل ما بيقول أودع المبلغ خلية يبعتلك soft confirmation           01:21 PM, 27th Mar                     Gihan                    وطبعا انتم ما بتبعتوا التأكيد لانكم بالفعل ما اودعتم المبلغ           01:21 PM, 27th Mar                   Mais                   يرجى العلم ان المبلغ الخاص بالطلب رقم 9419987810 قد تمت معالجته في تاريخ 18-3-23 وقد يستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل رسمي لكي يظهر في حسابك, لذلك من فضلك السماح لنابانتهار مدة ال 14 يوم           01:26 PM, 27th Mar                   Mais                   مع العلم انه تمت معالجة المبلغ للبطاقة ذات الرقم 557661******7847           01:26 PM, 27th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:27 PM, 27th Mar                     Gihan                    هذا مش نفس رقم البطاقة ال اشتريت منها الطلب           01:27 PM, 27th Mar                     Gihan                    انا عملت الطلب برقم بطاقة أخرى           01:27 PM, 27th Mar                     Gihan                    أتأكد من فضلك           01:28 PM, 27th Mar                   Mais                   يرجى العلم انه عند التحقق تبيم ان الطلب قد تم دفعه من البطاقة ذات الرقم           01:29 PM, 27th Mar                   Mais                   557661******7847           01:29 PM, 27th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:30 PM, 27th Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:32 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5932088