Subject: New Reply Received - Conversation with Eng. Fatma Bahrouh
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Mar 2023 06:22:26 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with Eng. Fatma Bahrouh  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">المنتج وصلني بعد يومين معنه بالموقع مكتوب بعد يوم واحد ولم يصلني بالكرتون وصلني مجيس بس </div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Sunday, March 26, 2023 9:21:06 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Conversation with Eng. Fatma Bahrouh</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5914552</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5914552<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فاطمة,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك مع سنتربوينت.<br>
<br>
نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا فيه وعن التأخير. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمناها عند التسوق على موقعنا.<br>
<br>
نود إعلامك أنه بعد التحقق من طلبك رقم 8421346059 ووفقًا للمعلومات المتوفرة لدينا، تبين أنه تم توصيل الطلب الخاص بك بنجاح في ​3/24/23, هل يمكنك من فضلك التأكيد فيما إذا قمت باستلام المنتجات؟<br>
<br>
مجدداً, يُرجى قبول اعتذارنا الكامل عن التأخير.<br>
<br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5914552