Subject: Ticket Assigned - Conversation with آلاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Mar 2023 09:55:52 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with آلاء آلاء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:43 PM, 25th Mar                   Mais                   مرحبًا الاء، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:46 PM, 25th Mar                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:46 PM, 25th Mar                     آلاء                    مرحبا استفساري نقاط قطاف متى ترجع لحسابي بعد عملية الارجاع؟           01:46 PM, 25th Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك توضيح ماهي نقاط قطاف؟           01:48 PM, 25th Mar                     آلاء                    عفوا اقصد نقاط شكرا           01:49 PM, 25th Mar                     آلاء                    التي استخدمتها في شراء المنتج           01:49 PM, 25th Mar                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق           01:50 PM, 25th Mar                     آلاء                    خلال كم يوم ترجع لحسابي بعد ارجاع المنتج           01:50 PM, 25th Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب المقصود؟           01:51 PM, 25th Mar                     آلاء                    لم اطلب ارجاع المنتج اوريد فقط الاستفسار اولا           01:52 PM, 25th Mar                     آلاء                    اريد*           01:52 PM, 25th Mar                     آلاء                    فترة ارجاع النقاط بعد الارجاع كم يوم عمل تأخذ           01:53 PM, 25th Mar                   Mais                   يرجى العلم ان نقاط شكرا يتم استردادها فور معالجة استرداد المبلغ           01:53 PM, 25th Mar                     آلاء                    يعني مع استرجاع المبلغ الذي قد يأخذ مدة 14           01:54 PM, 25th Mar                     آلاء                    يوم           01:54 PM, 25th Mar                   Mais                   يرجى العلم انه في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية فان المبلغ الذي سيتم ارجاعه لنفس البطاقة قد يستغرق من 7 الى 14 يوم عمل رسمي ليظهر في حسابك           01:54 PM, 25th Mar                   Mais                   لكن بالنسبة لنقاط شكرا لاتحتاج لهذه المدة فهي يتم استردادها بشكل فوري عند معالجة المبلغ           01:54 PM, 25th Mar                     آلاء                    تمام شكرا           01:55 PM, 25th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:55 PM, 25th Mar                     آلاء                    شكرا           01:55 PM, 25th Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:55 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5922137