Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 11:04:41 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8421552400 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  96566063380            02:52 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    بالانتظار لانه بالفعل تم خصم المبلغ من قبلكم من خلال البنك           02:53 PM, 23rd Mar                   Mais                   مرحبًا اسامة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:58 PM, 23rd Mar                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق من الطلب رقم 8421552400           02:58 PM, 23rd Mar                   Mais                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8421552400 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           03:00 PM, 23rd Mar                   Mais                   مع العلم أنه لديك طلب جديد 8421552421 بتاريخ 23-3-23 وبقيمة 50.33 دينار كويتي وقد تم دفع عن طريق بطاقة ماستر كارد.و ​هو قيد التوصيل وسيتم توصيله لحضرتك بأسىرع وقت ممكن.           03:01 PM, 23rd Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:03 PM, 23rd Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:04 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5914248