Subject: Ticket Assigned - Conversation with منه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Mar 2023 11:11:41 +0000 (UTC)

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منه منه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  منه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  96565088481            02:55 PM, 22nd Mar                     منه                    اين سوف يتواصل معي؟           02:57 PM, 22nd Mar                   Mais                   مرحبًا منة, مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:58 PM, 22nd Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك لكي نتمكن من التحقق أفضل من أجلك ومساعدتك على اكمل وجه           02:58 PM, 22nd Mar                     منه                    مرحبا، انا طلبت منتجات ورجعت منتج معين           02:59 PM, 22nd Mar                     منه                    حاليا في برصيدي عالتطبيق ١٤ دينار           02:59 PM, 22nd Mar                     منه                    بس انا حابه اخدهم كاش           02:59 PM, 22nd Mar                     منه                    كيف فيني استرجعهم؟           02:59 PM, 22nd Mar                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا بحيث انه لا يمكننا التعديل على طريقة الاسترداد بعد أن تم التأكيد           03:00 PM, 22nd Mar                     منه                    طيب في حال سويت طلبيه قانيه           03:00 PM, 22nd Mar                     منه                    اقدر اسوي ارجاع بس للمحل؟           03:01 PM, 22nd Mar                     منه                    واخذ الفلوس كاش؟           03:01 PM, 22nd Mar                     منه                    ولا حصرا المندوب لازم يجيني؟؟           03:01 PM, 22nd Mar                   Mais                   نعم باالتاكيد يمكنك الارجاع للمتجر           03:06 PM, 22nd Mar                     منه                    والمبلغ؟           03:06 PM, 22nd Mar                     منه                    بقدر اخذه كاش؟           03:06 PM, 22nd Mar                   Mais                   يرجى العلم انه في حال تم دفع الطلب نقدا وتم الارجاع للمتجر يمكنك استلام المنتج بشكل نقدي           03:07 PM, 22nd Mar                   Mais                   لكن في حال تم الدفع من البطاقة الائتمانية او من بطاقة رصيدي فانه سيتم ارجاع المبلغ لنفس البطاقة التي تم الدفع منها           03:08 PM, 22nd Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:09 PM, 22nd Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:11 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5908855