Subject: Ticket Assigned - Conversation with Amal Nabil
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Mar 2023 10:50:46 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Amal Nabil Amal Nabil                    Hello good afternoon. I’m sorry to disturb you, but tell now I didn’t receive any message or email to tell me where’s my order!! Please can you tell me what should I do???!!           02:23 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:23 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:23 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    العربية إذا ممكن           02:23 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           02:23 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:23 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    2           02:23 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           02:23 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    I           02:24 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           02:24 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    1           02:24 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:24 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    9419090022           02:24 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.     إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           02:24 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:24 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    2           02:25 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:25 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    1           02:25 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:25 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    [email-masked]           02:25 PM, 16th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:25 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    أنا بالإنتظار           02:31 PM, 16th Mar                   Mais                   مرحبًا امل, مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:38 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    مرحبا ميس يعطيكِ العافية           02:38 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    يوم الأحد طلبت أوردر عأساس يوصل يوم الإتنين، وبتفاجأ مبارح بيوصلني مسج إنه تم توصيل الأوردر بس للأسف أنا ما استلمته           02:39 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    ومو أول مرة بطلب، كتير كتير بطلب وبيوصلني الطلب على نفس عنواني           02:40 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    بس هالمرة ما وصلني           02:40 PM, 16th Mar                   Mais                   هل يمكنك من فضلك التحقق مع افراد العائلة؟           02:41 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    لا ما في غيري، زوجي مسافر وأولادي كانوا نايمين لما وصلني المسج إنه تم توصيل الأوردر           02:42 PM, 16th Mar                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق           02:43 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    ياريت، تفضلي ☺️??           02:43 PM, 16th Mar                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى شريك الشحن وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:47 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    شكرًا إلك عزيزتي، وبانتظار اطلاعي على آخر المستجدات  يوم سعيد ??           02:47 PM, 16th Mar                   Mais                   بالتأكيد, سيتم التواصل مع حضرتك في اقرب وقت ممكن           02:48 PM, 16th Mar                     Amal Nabil                    شكرًا إلك ???           02:48 PM, 16th Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:50 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5858979