Subject: Ticket Assigned - Conversation with ENG.Mohamed Abdallah
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Mar 2023 10:46:20 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ENG.Mohamed Abdallah ENG.Mohamed Abdallah                    السلام عليكم           02:26 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    اريد تسجيل شكوى من فضلك           02:27 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    تم سحب مبلغ منى الفيزا تبعى  وحدث خطا بالسيستم علي التطبيق بعد ما تم اقتطاع المبلغ ولم تصلنى رساله تأكيد علي ما قمت بشراءه           02:28 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                             02:29 PM, 15th Mar                   Mais                   مرحبًا محمد، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:30 PM, 15th Mar                   Mais                   نحن حقا نعتذر على التأخير الذي سببناه لك, ونود إعلامك اننا مازلنا نتابع المشكلة مع الفريق المختص وهم حاليا يعملون على حلها, نعدك بأنه سوف يتم حل القضية في أقرب وقت ممكن.           02:30 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    السلام عليكم           02:30 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    اى مشكله تقصدين           02:31 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    هذه؟           02:31 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    تم سحب مبلغ منى الفيزا تبعى  وحدث خطا بالسيستم علي التطبيق بعد ما تم اقتطاع المبلغ ولم تصلنى رساله تأكيد علي ما قمت بشراءه           02:32 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                             02:32 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                             02:32 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    الحين وصلتنى هذه الرساله           02:32 PM, 15th Mar                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           02:35 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    تمام           02:35 PM, 15th Mar                   Mais                   لقد تحققنا ووجدنا أنه تم إنشاء الطلب 9419793708 في 15-3-23. يرجى ملاحظة أن طلبك لا يزال قيد التحقق وسوف نتصل بك لتأكيد ما إذا كان قد تمت معالجته أو إلغاؤه بنجاح بسبب أخطاء فنية أو مشاكل في عملية الدفع.           02:39 PM, 15th Mar                   Mais                   نرجو منك الانتظار لمدة 24 ساعة حتى يتم الاتصال بك وإخطارك بحالة طلبك.           02:39 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    تمام           02:39 PM, 15th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:40 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    لكن تم خصم المبلغ           02:40 PM, 15th Mar                   Mais                   نعم من فضلك السماح لنا بفترة 24 ساعة لكي يتم الغاء الطلب واسترداد المبلغ او تأكيد الطلب           02:41 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    تمام           02:41 PM, 15th Mar                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:44 PM, 15th Mar                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:46 PM, 15th Mar                     ENG.Mohamed Abdallah                    شكرا           02:46 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5852693