Subject: New Reply Received - Re: "تحديث طلبك"
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Mar 2023 07:41:30 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Re: "تحديث طلبك"  Ticket comment <div style="direction: rtl">لماذا تم خصم مبلغ لتوصيل طلب لم اطلبه ولكن كان هدية مع الطلبات حيث انكم قمتم بالغاء كل الطلبات لماذا يتم خصم مبلغ التوصيل ولماذا يتم شحن الهدية ؟!! </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 4 Mar 2023, at 11:32 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عدي,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن الإزعاج والتأخير الذي من الممكن أن نكون قد سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.<br>
 <br>
بالنسبة للطلب رقم 9417193574 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 156.21 درهم إماراتي الى حسابكم بتاريخ 3/3/23م، </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">وأيضاً بالنسبة للطلب 9417197740  تم إرجاع المبالغ 83.60 درهم إماراتي و 64.70 درهم إماراتي في تاريخ 3/4/23م.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">وبالنسبة للطلب رقم 9417201349 فقد قمنا بمعالجة المبالغ 104.55 درهم إماراتي و 90.20 درهم إماراتي إلى حسابك في تاريخ 3/4/23م.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">مع العلم أنه يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، </div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">وبما يتعلق بالطلب رقم 9417183652, لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المالي وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة, نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.<br>
 <br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
 <br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5785647